ご注文日成立後14日以内であれば、電話、ファックス、Eメールなどにより相談をすることができます。

下記までアスクネットサポートセンターまでお問合せ下さい。


1.お客様都合による返品依頼:

原則として購入商品の返品・交換はできかねます。あらかじめご了承ください。


2.商品の瑕疵(欠損・破損)に基づく返品依頼及び、商品の品違いによる返品依頼:

商品の交換・代替品がない場合は、代金返済いたします。(送料当社負担)※返品書類到着後、7日以内にご返却ください。


ダウンロード版のみのご注文に関しましては、こちらも各メーカー様の方針によりますが、原則的に返品は不可です。

例外規定はメーカーの決定によります。


ご質問がございます場合は、ご注文番号、ご注文に使用されたメールアドレスと返品理由を添えて下記カスタマーサービスにお問い合わせ下さい。


アスクネットサポートセンター

お電話でのお問合せ: 050 3085 7434

(受付時間:平日10:00-12:00/13:00-17:30) 祝祭日およびアスクネット株式会社指定の休業日を除く

メールでのお問合せ:otoiawase@asknet.com までご連絡ください。